Uso de la analítica de datos para el estudio de patrones de comportamiento en el turismo

Abstract

los avances que las tecnologías han logrado, sin duda alguna revolucionaron la experiencia que se tiene al hacer turismo, además han conseguido posicionarse como un aliado para el desarrollo turístico a nivel global, esto incluso dio reconocimiento al turismo en muchas partes del mundo. Derivado de esto se realizó la presente investigación en la cual utilizando software de analítica de datos se estudió cuál es el comportamiento del turista durante su viaje, visita y estancia en el estado de Tabasco, esto a fin de conocer por medio del análisis en qué áreas de desarrollo tecnológico el estado necesita mejorar para brindar una experiencia turística placentera. Para conocer esto se utilizó la técnica de recolección de datos de encuestas a turistas que visitaron el estado de Tabasco, además se hizo uso de la metodología Knowledge Discovery in Databases (KDD) para descubrir los patrones de comportamiento que el turista tiene en su visita al estado, el resultado fue cuál es el motivo principal por lo que el turista arribó al estado, asimismo cuáles y qué tipos de herramientas y aplicaciones tecnológicas utilizan antes, durante y después de su visita a Tabasco, aunado a esto cómo y por qué medio conoció de estas herramientas que el estado brinda para el turismo y por último se conoció el grado de satisfacción del turista en cuanto al desarrollo e implementación de aplicaciones tecnológicas para hacer de su visita a Tabasco una verdadera experiencia placentera.