Motivación y desempeño laboral en Agua y Hielo La Victoria.

Abstract

En las organizaciones actualmente es importante la motivación, es un elemento fundamental para que los colaboradores de todas las empresas tengan un buen desempeño laboral, es un factor primordial en el rendimiento de las actividades para poder llegar a lograr los objetivos laborales y así tener al personal para que realicen sus actividades con mayor productividad. La motivación se puede realizar de diferentes formas en una organización, esto con el fin de que ellos rindan y den al máximo su desempeño en el área de trabajo. En el presente trabajo se dará a conocer la importancia de la motivación en las organizaciones, asi como las necesidades que impulsan al individuo a buscar una satisfacción en el trabajo. Se mencionará la estrecha relación que existe entre la motivación y el medio laboral, como también la importancia que tiene la conducta motivada al presentarse en los empleados y administradores, y lo indispensable que puede llegar a ser ésta. El trabajo esta organizado de la siguiente manera: En este primer capitulo se hablará del diseño de la investigación, es decir, el planteamiento del problema, sobre motivación, desempeño laboral y la comunicación en la empresa Agua y Hielo la Victoria en Villahermosa Tabasco. También se anexan las preguntas de investigación generales y especificas que serán respondidas en el transcurso de la investigación, con sus objetivos generales y especificos. De igual manera se plantea la justificación, donde se plasma el motivo por el cual se realiza la investigación, en este caso la motivación y el desempeño de los trabajadores, posteriormente conocer el resultado. De ahí se presenta la hipotesis donde nuestra variables principales son la Motivación y el Desempeño Laboral, tomando en cuenta la Comunicación como un tercer factor importante en las organizaciones. Por último; para concluir se anexa el bosquejo metodólogico donde se analiza el tipo de enfoque y los instrumentos. En el segundo capítulo se hablará sobre el Marco Referencial, es decir, se explican las teorías que se utilizarán como sustento en la investigación. Se afirmará por medio de investigadores como Abraham Maslow a quién se hará referencia en la "Teoría de las Motivación Humana", y a Frederick Herzberg en "la Teoría de los Dos Factores", se conocerán varios factores que pueden originar una actitud motivada en un individuo, se afirmará que “las situaciones satisfactorias se caracterizan por las oportunidades para experimentar el logro, reconocimiento, sentido de responsabilidad y progreso en los trabajos". En el tercer capítulo se explica la Metodología, donde se lleva a cabo desde un enfoque mixto, en el cual se hará uso de técnicas como la encuesta y la entrevista. En los resultados se puede observar que los trabajadores se encuentran motivados, de tal forma que su desempeño es neutro, tomando en cuenta la parte de la comunicación, en este caso no es tan eficaz, es decir, no tienen buen manejo de la información. Por último se dan las respuestas a las preguntas y objetivos de la investigación, en la cual se dan a conocer las condiciones de motivación, desempeño y comunicación, que existe entre los trabajadores de Agua y Hielo La Victoria de Villahermosa Tabasco. Cabe recalcar que hacer este tipo de investigación ayuda a que las empresas conozcan las necesidades de sus empleados, con el fin de obtener un mejor rendimiento en la forma de trabajo.