Evaluación de los sistemas de tutorías, desde las perspectivas de sus usuarios: una mirada a la realidad de las universidades de México

Abstract

El sistema tutorial se refiere al acompañamiento académico – psicosocial, en la formación integral del estudiante; es decir, es el proceso de detección, evaluación, asesoramiento y canalización de una estudiante, a servicios que le permitan alcanzar sus metas académicas. La educación debe mejorar la calidad educativa, a partir de la identificación de problemas en el alumno, tanto escolares como personales para que tenga como resultado un buen desempeño; por lo tanto es necesario que los profesores participen en el proceso de mejora educativa, ya que son el reflejo de la institución. Es importante resaltar, el compromiso que tiene el tutor y el tutorado para llevar al pleno desarrollo de la actividad, ya que la relación que haya entre ambos, va a cambiar en la práctica tutorial, pero también es necesario la colaboración de los encargados de tutorías para darles herramientas precisas, eficaces para el manejo de las problemáticas que por su naturaleza se suscitan. En esta investigación se pretende evaluar el impacto que el Programa Institucional de Tutorías ha tenido en los usuarios (maestros y alumnos) de la División Académica de Educación y Artes. El trabajo que presentamos consta de cuatro capítulos. En el Capítulo I abordamos la problematización, planteamiento del problema, preguntas de investigación, justificación, objetivos, e hipótesis. En el Capítulo II, titulado la tutoría a nivel global, se presenta un panorama histórico sociocultural de la institucionalización de la tutoría, como una actividad implícita en el proceso de formación de estudiantes. En el Capítulo III, titulado, la situación actual de la universidad pública en México, se abordan algunos aspectos característicos y estadísticos de los programas acompañamiento, llevan a cabo procesos de evaluación del servicio desde la perspectiva de los usuarios. Por último en el Capítulo IV se presentan los resultados de la investigación, a partir de la metodología aplicada.