Análisis del proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal en la gerencia de confiabilidad campos terrestres PEMEX exploración y producción

Abstract

En la actualidad la administración se muestra como una de las áreas del conocimiento humano más compleja y llena de desafíos y es por ese motivo que las organizaciones necesitan demostrar su calidad empresarial en el desarrollo de sus diferentes actividades cuando cumple de manera puntual y controlada con todos y cada uno de los parámetros que marcan los estándares nacionales e internacionales de alta competencia, primordialmente cuando se apoya en el recurso humano. Por tal motivo el propósito de este trabajo, es contribuir con recomendaciones para la Gerencia de Confiabilidad Campos Terrestres, (GCCT) de Pemex Exploración y Producción, (PEP), objeto de estudio, encontrar áreas de oportunidad mediante el análisis del proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal, que ayuden a mejorar con eficiencia y eficacia la productividad laboral dentro del área de competencia. Este trabajo está estructurado en un compendio de cuatro capítulos, en el primer capítulo se describe el planteamiento del problema, pregunta de investigación, sistematización del problema de investigación, objetivo de la investigación, objetivo general, objetivos específicos, planteamiento de hipótesis, justificación del estudio, delimitaciones y limitaciones, a través de estos puntos se inicia el desarrollo de la investigación para buscar estrategias con el propósito de aportar recomendaciones al área de oportunidad existente en la Gerencia de Confiabilidad Campos Terrestres, Pemex Exploración y Producción, referente al proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal, que ayude a mejoras continuas, donde el trabajador se realice en el desempeño de sus labores en un puesto adecuado a su perfil profesional. En el segundo capítulo, se detallan el marco teórico, conceptual y referencial, en el que se sustenta la investigación de este trabajo, resulta fundamental conceptuar las teorías relacionadas con la administración de los recursos humanos, donde los autores (Werther & Davis, 1991) y (Chiavenato, 2011), consideran la importancia que implica el proceso adecuado para llevar a cabo el reclutamiento, selección y contratación de personal, así mismo se da a conocer el referente histórico de la empresa objeto de estudio. En el tercer capítulo se aprecia la metodología de investigación, la determinación del enfoque, se describe el tipo de estudio, el diseño de investigación, definición de población y muestra y el marco muestral e instrumento de recolección, esta metodología se llevó a cabo con el fin de dar respuesta a la pregunta de investigación, cumplir con los objetivos del estudio y demostrar la comprobación de la hipótesis planteada, para la recolección de datos se aplicó el instrumento de manera primaria, se obtuvo información por medio de entrevista al responsable de recursos humanos y de manera secundaria se obtuvo material de apoyo de información digital, intranet y folletos, lineamientos de la Gerencia de Confiabilidad Campos Terrestres de Pemex Exploración y Producción, para lograr analizar los resultados obtenidos del presente trabajo de investigación. En el cuarto capítulo se presenta el análisis de resultados que se obtuvieron del instrumento de investigación realizada por medio de encuestas a la población sujeto de estudio, así como su presentación descriptiva y de interpretación a través de gráficos que dan a conocer la información recolectada. Posteriormente, se presentan las conclusiones y recomendaciones de los resultados obtenidos en el estudio, se sugieren acciones del proceso de reclutamiento, selección y contratación, que permitan mejorar con eficiencia y eficacia la productividad laboral dentro de la Gerencia de Confiabilidad Campos Terrestres de Pemex Exploración y Producción. La presente recomendación pretende mostrar los beneficios que se pueden lograr al implementar adecuadamente el proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal, lograr eficiencia y eficacia con su aplicación para generar productividad laboral y encontrar áreas de oportunidad en los perfiles adecuados, dentro del organismo. Esta recomendación puede ser útil para la obtención de mano de obra calificada, brindando resultados de eficiencia, eficacia, calidad y alta productividad en el organismo.