Sistematización de los servicios escolares en una universidad privada.

Abstract

El proyecto de investigación se llevó a efecto en una Universidad privada ubicada en el Municipio de Macuspana del estado de Tabasco. En el marco del paradigma de la investigación cualitativa, con un diseño de la investigación-acción. El proceso inició con un diagnóstico situacional, que orientó al equipo de investigación a identificar el inadecuado funcionamiento de los servicios escolares, académicos y administrativos que se proporcionan en la Universidad privada a los estudiantes y profesores, por la insuficiencia de herramientas e instrumentos tecnológicos, y de personal administrativo. A partir de las áreas de oportunidad identificadas, probables de intervenir, con la participación de sus actores educativos se diseñó un plan de intervención que comprendió cuatro ciclos, orientados a hacer eficiente los procesos de admisión, inscripción, reinscripción y registro de calificaciones que conforman el servicio escolar, posteriormente se procedió con la ejecución de las acciones de la intervención, diseñando y desarrollando una herramienta tecnológica que permitió mejorar las condiciones de los servicios escolares brindados por el Departamento de control escolar de la Universidad privada.