Gestión de TI para la mejora del proceso de prestación del servicio de aprendizaje, para el instituto tecnológico superior de Centla

Abstract

La presente investigación, busca mejorar procedimientos que permiten optimizar la administración del proceso de Prestación del Servicio del Aprendizaje, que es realizado en el Instituto Tecnológico Superior de Centla a través del desarrollo de un modelo de Gestión de TI, para que el proceso de enseñanza y aprendizaje, desde el lado normativo y administrativo que un docente en la educación presencial, deba llevar a cabo para ser más eficiente, y los administrativos puedan contar con la información que el docente alimente a los procesos de calidad. El propósito, es mejorar la calidad en el proceso de enseñanza y aprendizaje, desde el lado administrativo que el docente realiza antes y después de preparar una cátedra, estos procedimientos suelen ser la instrumentación didáctica, bitácora y dosificación docente; instrumentos que dan vida a toda la planeación docente que lleva el proceso de la Prestación del Servicio Aprendizaje en el Instituto Tecnológico Superior de Centla, claro todo basado sobre un modelo de competencias educacional. El proceso metodológico de la investigación se sustenta en la manufactura delgada, para la mejora de los procedimientos de: instrumentación didáctica, bitácora y dosificación docente; que al realizar un innovador modelo Gestión de TI, permitirá la eficiencia y eficacia de la calidad en los Procesos de Servicio Aprendizaje. Uno de los resultados obtenidos en esta investigación permitió comprobar que al utilizar un modelo de Gestión de TI en un proceso al que se le aplico las buenas prácticas de la manufactura delgada, permite la reducción de tiempos y la generación de actividades de alto valor.