Comparación entre un sistema ERP On PREMISE y un sistema Cloud ERP. Caso: PYME en Querétaro

Abstract

En este trabajo de investigación se analizan dos tipos de sistemas ERP enfocados a ofrecer una solución para las pymes en México: ERP On Premise y el servicio Cloud ERP, mediante un análisis de uso e infraestructura requerida para el sustento de un sistema ERP On Premise en una pyme; un análisis del alcance de los servicios que ofrece el proveedor de un sistema Cloud ERP y una comparación de costos entre los dos tipos de sistemas ERP. El análisis de uso se realizó por medio de cuestionarios con ítems abiertos y cerrados a personal clave de la empresa participante, para el análisis de infraestructura del sistema se consideró la composición, los costos y los riesgos existentes. Por otro lado, se necesitaron dos proveedores participantes para el análisis del alcance de los servicios lo cual se realizó de igual forma, con cuestionarios de ítems abiertos y cerrados, lo que permitió la comparación de ellos eligiendo así al más adecuado para la empresa participante. Los resultados indican que para las pymes emergentes un sistema Cloud ERP es beneficioso debido a la utilidad y competencia que ofrece sin invertir recursos económicos significativos para la empresa, en cambio para una empresa que ya cuenta con un sistema ERP On Premise por más de 3 años no se recomienda migrar a un sistema Cloud ERP ya que con el tiempo este último va aumentando su costo.