Marketplace como estrategia tecnológica para comercialización de artesanías tabasqueñas

Abstract

Por el uso del Internet, las telecomunicaciones, los dispositivos y el dinero electrónico, están revolucionando el comercio, mediante tiendas en línea o mercados electrónicos. Casos como las empresas de Spotify, Netflix o SinDelantal que lejos de vender un producto ofrecen un servicio por cuotas mensuales o comisiones de ventas. Ante este eminente avance tecnológico, los consumidores y empresas son cada vez más dependientes de la tecnología para realizar sus actividades comerciales, por tanto, las MIPYMES del sector artesanal no son ajenas a estas exigencias. No obstante, es una actividad de poca o nula, utilizando medios electrónicos para promocionar y comercializar productos. El sector artesanal representa un aporte económico, social y cultural para el estado de Tabasco, dado que la población ocupada en el estado se dedica a las actividades del sector terciario y en cuya razón radica el sector artesanal. En este contexto, surge el objetivo de proponer una estrategia tecnológica para la comercialización de productos artesanales donde se pueda distinguir esta actividad y lograr incrementar las utilidades del sector y lograr la competitividad con otros sectores. Mediante la revisión de literatura en artículos publicados e indicadores del sector artesanal por parte del Instituto de Fomento de Artesanías Tabasqueñas (IFAT) y en la aplicación del método de selección de muestra no probabilística, se obtuvieron datos relevantes en cuanto al modelo de negocio de las MIPYMES del sector artesanal. A través el modelo de alineación estratégica de Henderson y Venkatraman (Conocido como el Modelo SAM) donde se describe la propuesta tecnológica que apoya y fortalece la comercialización de productos artesanales del estado. El esquema actual del sistema productivo del sector artesanal radica en la producción de piezas únicas y auténticas, diseñadas por las manos del artesano. Dichos productos son ofertados en festivales, ferias, corredores artesanales, tiendas físicas o mediante un intermediario. El apoyo que recibe un artesano para su producción, promoción y comercialización es mediante organismos gubernamentales. Una pequeña empresa artesanal no puede competir en productividad y precio con artículos desarrollados en serie, sin embargo, se puede competir en la distribución de productos en nuevos mercados implementando nuevos canales de distribución, como es la venta por Internet.