Estrategias de gestión documental basadas en TI para la optimización del proceso de envío y recepción de documentos oficiales

Abstract

Esta investigación se enfoca a la gestión documental en el proceso de envío y recepción de documentos oficiales en un gobierno electrónico. En el transcurso de ésta, se explica cómo las estrategias de negocio se relacionan con las estrategias de Tecnologías de la Información (TI) y la importancia que han tenido en la Administración Pública Federal (APF). El caso de estudio se basa en una entidad de gobierno, para ello, se consideró a la Coordinación de Modernización Administrativa e Innovación Gubernamental (CMAIG) para realizar la investigación, como resultado se realizaron estrategias de gestión documental basadas en TI para la optimización del proceso de envío y recepción de documentos oficiales; además, se elaboró un prototipo para asegurar y validar la información y controlar los procesos de gestión de información gubernamental. Para llevar a cabo los pasos de la metodológica, se realizó una integración de los pasos que coadyuvaron al cumplimiento de cada una de las etapas para el desarrollo de la investigación. Finalmente, se consideraron aspectos de seguridad de la información, normas internacionales y tecnología de vanguardia, para garantizar la seguridad de la información, así como la optimización en el proceso de envío y recepción de documentos oficiales en gobierno electrónico.