Diseño de una herramienta basada en TIC para el apoyo al proceso de difusión de la disciplina operativa en PEMEX

Abstract

La seguridad en las instalaciones de Petróleos Mexicanos (PEMEX), juega un papel muy importante para la realización de las actividades de forma segura para las instalaciones, el ambiente, los equipos y las personas. La Disciplina Operativa (DO), está incluida dentro del elemento Altos Estándares de Desempeño, que es una de las 12 mejores prácticas internacionales (MPI), y tiene como finalidad la difusión del conocimiento operativo mediante procedimientos e instructivos entre el personal que realiza las actividades en las instalaciones. Estos procedimientos originalmente fueron distribuidos impresos y contenidos en carpetas mismas que se acomodaban en estantes ubicados en lugares definidos para su consulta en las instalaciones. El presente trabajo describe el diseño de una herramienta de TIC que permite la disponibilidad de los procedimientos en las instalaciones, permite una búsqueda rápida y sencilla de la información, y que apoya a la seguridad de las instalaciones a través de la disponibilidad rápida de información operativa. El método que fue empleado fue la de entrevista directa con la línea de mando a cargo de la implantación de la DO en las instalaciones de la UNP en PEMEX, para con ello detectar de forma directa las necesidades a cubrir, así como la investigación de campo y documental sobre el estado del arte y la técnica para dispositivos de TIC que puedan cubrir los requisitos especificados por el cliente. La metodología empleada fue XP (eXtremme Programming), misma que es adecuada para equipos de trabajo pequeños, y que además está orientada a la satisfacción total del cliente a través del lanzamiento de versiones intermedias que son retroalimentadas por la experiencia que tiene el usuario final de las mismas. Como resultado, se obtuvo el diseño de un prototipo basado en TIC que cumple con la disponibilidad de la información en las instalaciones de forma segura, rápida y sencilla.