Prototipo de alineación estratégica de Tecnologías de la Información para un observatorio turístico de la ciudad de Villahermosa

Abstract

Actualmente el turismo es un tema relevante a nivel nacional e internacional, debido a la derrama económica que deja en las localidades donde se presenta, fomentan la sustentabilidad económica de una región o país. Villahermosa al ser la única ciudad del Estado que cuenta con un aeropuerto internacional y la mayor cantidad de servicios turísticos la hace un cliente potencial para el turismo de negocios. La presente tesis desarrolla un prototipo de alineación estratégica de Tecnologías de la Información para un observatorio turístico de la ciudad de Villahermosa, el cual contiene datos existentes de las diversas fuentes que generan información turística. Para ello se utilizó la metodología de JJ Garrett, la cual cuenta con 5 fases (estrategia, alcance, estructura, esqueleto y superficie), necesarias para satisfacer las necesidades de los usuarios. Para sustentar la información y características que contendrá el prototipo, se analizaron los rasgos fundamentales que tiene Villahermosa, así mismo se utilizó el modelo de diamante de Porter ya que por sus peculiaridades es fundamental para separar y tener la información relevante que debe contener el observatorio. La propuesta anterior dio lugar a la creación del prototipo de observatorio turístico que contiene información del sector turístico. Ésta información ayudará a los empresarios interesados en invertir en el sector turístico, a tener información suficiente y necesaria de lo que acontece en la ciudad para poder tomar decisiones y así, ayudar a impulsar la derrama económica en la misma.