Exploración de las emociones propiciadas por las publicaciones de Facebook; una perspectiva comunicativa.

Abstract

La naturaleza social del ser humano le impulsa a estar en contacto con quienes le rodean, a partir del cual establece una red de apoyo que se extiende en los diversos escenarios en que se desarrolla, tales como la familia, la escuela, la iglesia y el club social. En todos los casos, las personas participan en procesos comunicativos a través de los cuales obtienen información del entorno; estos intercambios son enmarcados por las emociones y constituyen pare de la subjetividad del ser humano. Las emociones son reacciones del cuerpo ante los estímulos ambientales; se hacen evidentes cuando las personas experimentan situaciones significativas, ya que se generan estados de alegría, tristeza, apatía, ira, entre otros, que pueden o no ser concientizadas por el sujeto, es decir, reconocer o desconocer que están experimentando la emoción. El establecimiento de vínculos comunicativos implica vínculos emocionales. En ese sentido, la dinámica social está rodeada por la subjetividad, ya que el comportamiento humano es producto de la razón y de la emoción; esta realidad traspasa el nivel interpersonal cara a cara de los sujetos al llegar al nivel masivo cuando hace uso de un medio interpuesto, en este caso, las redes sociales, donde la emoción se convierte en publicación, y este a su vez, genera una respuesta emocional en los receptores, que puede que la hagan pública a través de un comentario escrito o de un emoticón. Las redes virtuales se han convertido en canales para que las personas amplíen su campo de socialización, ya que conocen personas de otras latitudes a través de una red social, tales como Twitter, Instagram o Facebook. Los procesos comunicativos con medio interpuesto se han generalizado y se han convertido en espacios de desahogo para las personas, porque la red permite libertad de expresión. Como característica del medio digital, la expresión escrita se reduce a códigos que caen en la informalidad de la redacción al acortarse palabras sin respetar la normatividad de la lengua; además, existen iconos que son utilizados para facilitar la escritura, incluso para darle un sentido de rapidez. Las emociones en la red social se presentan en dos direcciones: por un lado, la de quien emite el mensaje, y por otro, la que se genera en quien percibió el mensaje; en ambos casos es interesante conocer cuáles son esas emociones que se provocan con las publicaciones en la red, considerando que las redes sociales se han convertido en espacios para el desahogo personal y para visibilizar de la popularidad. El presente trabajo tiene como objetivo identificar cuáles son las emociones más frecuentes que experimentan los usuarios al hacer uso de una red social, específicamente Facebook, a partir de las publicaciones que emiten y que reciben. La exploración se realiza desde la comunicación, con la teoría de las redes sociales, por lo que la importancia de estudiar este tema radica en que una de las consecuencias que genera el uso excesivo del medio digital es la disminución de la interacción cara a cara, lo que ha impulsado la demostración de emociones de manera digital, y con ello, el establecimiento de una comunicación digital. En el capítulo uno se abordan las generalidades del trabajo, se hace un repaso del concepto emoción, cómo las encontramos en el mundo digital, además de conocer el proceso de manifestación en un individuo; también se plantea el tema del internet y la relación que tiene con las emociones. En el segundo capítulo se introduce al estudio de las emociones, abordando conceptos de diversos autores para después analizar sus diferentes clasificaciones, así como las emociones positivas y negativas; posteriormente se referencian los estudios sobre emoción, la sociología de las emociones, y se finaliza con el tema de cómo las emociones se manifiestan a través de las redes sociales. La red como un escenario de vínculos comunicativos es abordada en el capítulo tres, analizándola desde la teoría de las redes sociales. El capítulo cuatro explica la metodología, por lo que se presentan la manera en que obtuvimos los datos, la técnica a la que se recurrió, la población que se estudió, la forma en que se consiguió la muestra de los sujetos a analizar, el escenario de investigación, así como la construcción del instrumento utilizado. El capítulo cinco expone los resultados obtenidos, a través de gráficas interpretadas para posteriormente mostrar una discusión de los resultados, conclusiones y las referencias bibliográficas que se utilizaron a lo largo de este proyecto.