Plan estratégico del área de bienes muebles del Departamento de Administración Patrimonial y de Servicios del Activo Macuspana Muspac Pep

Abstract

La planeación estratégica sirve para ubicar de manera correcta y ordenada a la empresa demostrando el rumbo que debe tener en el desarrollo de sus actividades. En el caso de esta investigación se enfoca en el Área de Bienes Muebles del Departamento de Administración Patrimonial y de Servicios, pertenecientes al Centro de Trabajo del Activo Macuspana Muspac, de Pemex Exploración y Producción que se encuentra ubicado en Ciudad Pemex, Macuspana, Tabasco. El propósito de esta investigación es obtener como resultado una propuesta para mejorar la calidad de los servicios que otorga el Área. De esta manera se puede obtener beneficios de manera particular a general extendiéndose a todo el Departamento. No se le puede restar importancia que tiene la adecuada administración de los bienes muebles de la empresa en comparación con la producción, las ventas y la seguridad. Los tipos de bienes muebles que la empresa necesita para desarrollar sus actividades y sobre todo la producción como son: vehículos, maquinaria pesada, embarcaciones, equipos de radio comunicación fijos y móviles, herramientas, aparatos de protección al medio ambiente, mobiliario equipo de cómputo. El Departamento en el que recae esa responsabilidad es el de Administración Patrimonial y de Servicios, específicamente en el Área de Bienes Muebles. Existe una serie de normatividades del proceso para esta área pero no cuenta con un plan estratégico que permita mejorar los servicios a los usuarios. Como consecuencia esta investigación se diseñó en cinco capítulos estructurados. El primer capítulo, está integrado por el planteamiento del problema, la justificación, tres preguntas de investigación, un objetivo general y tres objetivos específicos, hipótesis e impacto de la investigación. El segundo capítulo, contiene los elementos que sustentan la investigación por medio del marco de referencia: formado por el marco teórico que son las teorías donde tiene sus bases este proyecto de investigación, el marco conceptual que son todos los conceptos de los autores respecto a los principales términos de la planeación estratégica. Después continúa el marco contextual donde se puede conocer el contexto donde se desarrolla la investigación partiendo de lo general a lo particular con el objetivo de conocer el medio donde se desarrollan los hechos como es el caso del Área de Bienes Muebles. Continuando con el marco legal que está integrado por todas las leyes y normatividades vigentes que regulan legalmente el Centro de Trabajo del Activo Macuspana Muspac de Pemex Exploración y Producción, en lo relacionado a los bienes patrimoniales que la empresa posee. El tercer capítulo está integrado por los aspectos metodológicos que sustentan esta investigación, desde el punto de vista metodológico es importante; porque está sustentada en el método científico, en la aplicación de los diversos tópicos de la planeación estratégica que servirán para el mejoramiento del servicio que brinda el Área de Bienes Muebles. Se define el enfoque, tipo o diseño de la investigación, alcance de la investigación, el método de investigación, así como la población y la muestra, el diseño del instrumento de investigación, confiabilidad del instrumento, para el análisis de los datos estadísticos de la información se utiliza el programa estadístico SSPS. En el cuarto capítulo se presentan los resultados del instrumento por medio de tablas donde contienen la información por cada pregunta de los cuestionarios aplicados, así como su análisis por cada una de ellas. En el quinto capítulo se elaboró la propuesta que consiste en un plan estratégico estructurado de la siguiente manera: introducción, antecedentes, descripción de la empresa, estructura interna del Área, análisis externo del entorno del Área de Bienes Muebles, análisis FODA y la elaboración de las estrategias, así como la propuesta de implantación, evaluación y costo del plan estratégico.