Diseño de flujo de trabajo con integración de Tecnologías de la Información para la producción de video en el área de TV del Centro de Comunicación de la UJAT.

Abstract

La presente tesis es el resultado de una investigación aplicada dentro de las instalaciones del Centro de Comunicación de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco donde se desarrolló un análisis de los flujos de trabajo del área de TV y video. Las nuevas tecnologías aplicadas a la producción de video y televisión hacen que las organizaciones que se dedican a esta labor adapten su procesos a estos cambios, la UJAT tiene dentro de sus objetivos el distribuir contenidos por medio de Televisión Digital Terrestres o Internet por lo que desarrollar una propuesta con tecnologías de la información que permita mejorar los flujos de trabajo y la administración de contenidos fue el objetivo dentro de este estudio. Esta investigación tiene un enfoque cualitativo y se basó en el modelo de innovación designe thiking el cual busca la mejora continua de los procesos de negocio; la metodología utilizada fue la de benchmarking de análisis comparativos en conjunto con el estudio de caso de la tradición de la investigación cualitativa, por lo que se desarrolló el análisis de los procesos de producción de TecVirtual, perteneciente al sistema Tec de Monterrey, como modelo de mejora por la tecnología aplicada dentro de sus flujos y por la similitud de los mismos en referencia a los del CECOM. Las herramientas de recolección de información fueron la entrevista y la observación participativa. El resultado de esta investigación fue el rediseño de los flujos de trabajo del CECOM y la creación de un modelo de transmisión para el centro donde se incluyen las herramientas tecnológicas aplicadas a la mejora de la administración de contenidos. Estos flujos de trabajo pueden ser reproducidos en cualquier organización que realice actividades similares a las del CECOM.