EL CLIENTE COMO PROVEEDOR DE INNOVACIÓN. UN ENFOQUE DE CAPACIDADES DINÁMICAS EN PYME
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Resumen
La inversión en capital del conocimiento, y en innovación se considera por varios autores como
elemento clave para la mejora en productividad. Este documento propone la utilización del
enfoque de capacidades dinámicas para administrar el conocimiento, para la generación de
innovación, lo cual llevaría a las empresas a mejoras en productividad, y a escalar posiciones
en la cadena de valor global.