¿Influyen el género y la edad en la lealtad del paciente?

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dc.rights.license	http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0	es_MX
dc.date.accessioned	2018-04-10T03:26:21Z	-
dc.date.available	2018-04-10T03:26:21Z	-
dc.identifier.uri	http://ri.ujat.mx//handle/20.500.12107/1924	-
dc.description	Resumen <br /> Objetivo: El presente trabajo busca analizar empíricamente el comportamiento de lealtad del paciente a un centro sanitario, según sus características demográficas: género y edad.<br /> Materiales y métodos: Partiendo de datos secundarios públicos (aplicativo COMPAS) sobre las asistencias a pacientes de la Comunidad Valenciana en 2012, se analizan y comparan variables estratégicas de lealtad comportamental mediante un análisis confirmatorio.<br /> Resultados: Los análisis de varianza ilustran la no existencia de diferencias significativas en género. Respecto a la edad, destaca una mayor captación, retención y deserción en el colectivo de edad pediátrica. <br /> Conclusiones: Desde una óptica estratégica, y máxime en un marco de financiación capitativa, estos resultados adquieren un especial interés para gestores e investigadores del servicio sanitario, confirmando la dependencia de la lealtad del paciente de variables demográficas como la edad.
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_MX
dc.title	¿Influyen el género y la edad en la lealtad del paciente?
Aparece en las colecciones:	Vol. 17, Núm. 2 (2018)

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