Impacto del riesgo psicosocial en el clima laboral, caso hoteles del Municipio de Acapulco de Juárez, Guerrero

Abstract

OBJETIVO: Identificar si los riesgos psicosociales causados por el huracán Otis, afectan al personal que labora en las Pymes del sector Hotelero del Municipio de Acapulco de Juárez, Guerrero.

MATERIAL Y MÉTODO: Se aplicó un muestreo probabilístico aleatorio simple con población finita, utilizando un nivel de confianza de 90% (Valor Z=1.65) con error estadístico de 10%. Dado que se conoce el tamaño de población a considerar. Se aplicó la muestra correspondiente a 68 trabajadores del sector hotelero.

RESULTADOS: El 68% de los encuestados respondieron lo siguiente: Los riesgos psicosociales afectaron el clima laboral, el 63% respondió que el huracán intensificó estos riesgos, el 76% afirma que los riesgos psicosociales por el huracán siguen afectando el clima laboral, el 66% experimentaron acontecimientos traumáticos severos.

CONCLUSIONES: Los ítems con mayor relación con los riesgos psicosociales fueron: sentimientos y confianza recíproca; a mayor sentimiento generado en la actividad laboral, el clima laboral empeora; a mayor confianza recíproca, el clima laboral empeora.